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国内文旅业的“泼天富贵”会持续多久?4月11日,在郑州大宋官窑营销中心举行的“立方小茶桌:文旅业泼天富贵那点事儿”讨论现场,开封清明上河园股份有限公司(以下简称清园)副总经理吴孟宇的看法是,泼天富贵一直飘在文旅市场上空,且不会消失。谁能将富贵引到家、接得住,既是一场国内文旅企业、产业链商家全维度的能力PK,更是市场在对各竞争城市发展文旅产业的设计、管理意识、民众共识等“用脚投票”。
天水,凭麻辣烫店店主招架巨量客流的表情“由苦转晴”冲上热搜。开封,自春节档就占到国内文旅市场的上风口,继而3月又打出“北宋丐哥”“王婆说媒”双爆款IP,在清明节前就刷爆了网络。
吴孟宇介绍,在刚刚过去的清明假期(3天),清明上河园景区总计接待游客量约20.02万人次,同比增长205.18%。
当一家主题景区日均客流量超过6万人次,用两词即可概括其在国内同业的影响力:行业顶流、盆满钵满。事实上,清园在龙年春节才刚刚刷新过业绩新高,8天假期接待69.6万人次、销售规模过亿元。
清园的产品主线坚守在宋文化IP。吴孟宇称,对宋文化IP的基建与开拓,开封市久久为功,文旅业与城市、民众相互成就。历史文化虽本没有温度,但当它被活化并开发为产品,便有了温度。运营25年的清园就在坚守这件事。“北宋丐哥”大型实景马战节目“岳飞枪挑小梁王”,以及每日现场有数以百计的观众会跟随“岳飞”高声吟诵《满江红》等各类宋文化节目都是生动例证。
其次是持续创新。毋庸置疑,清园这座老景区,在用地、基础设施、交通条件等各项硬条件难与新景区匹敌。要想打赢市场,只能靠产品及服务持续创新。吴孟宇介绍,过往3年新冠疫情,对包括清园在内的国内文旅业带来了巨大创伤。这3年里,清园选择“晴天修顶”,投资6亿多元建设三期项目,大量引入新兴科技、装备,与宋文化IP有机融合生成了多项沉浸式文娱新产品,与青少年群体对体验娱乐的刚需完美适配。这是支撑清园在2023年全年客流量超过600万人次的历史新高。
“清园开拓多元业务,不会跳出景区主业和宋文化IP的主线。”吴孟宇称,时至今日,国内景区行业的经营未摆脱门票经济。清园很早就认识到,要突破门票单一收益这一桎梏。6年前,清园就向餐饮、住宿两个领域尝试开拓,至今年年中自营酒店客房会升至400间,支撑景区经营开发夜游产品。大宋东京梦华已每天演出4场。
泼天富贵,是2023年诞生在国内文旅行业的新词。这是历时3年新冠疫情冰冻后,国内文旅消费市场高速回暖,各省文旅行业求生谋强的显性结果,国内热点旅游城市、景区常因游客“爆仓”频频冲上热搜,这着实羡煞了不少其他行业投资人。同时,社交平台也成了引导消费流量的关键推手,尤其在淄博现象、尔滨现象出现后,国内经济界对文旅业踏入“幸福躺赢周期”的言论传得沸沸扬扬。
但他认为,无论是2023年的淄博、(哈)尔滨,还是当下的开封、天水,文旅界从业者、城市管理者应从诸多泼天富贵案例看清其现象背后的逻辑与条件。不可否认,社交媒体传播及网红效应能够带来巨大推力,但其核心支撑力,是来自高性价比的文旅消费品与服务内容,以及一座城市、景区创造的打动人心的烟火气和人情味。而这背后的逻辑,恰是管理者、文旅从业者、产业链生态伙伴及民众等对高质量发展文旅产业的认同与齐心合力。
论烧烤,淄博能否凭借独特风味完胜锦州、兰州、乌鲁木齐、呼和浩特、驻马店等城市,这是个问号。抑或是,为体验冰雪旅游,无数游客“路过”辽宁、吉林,追逐哈尔滨,这也是个问号。
或如吴孟宇对此的思考与梳理:有高性价比的文旅产品,有敢拼品质的各项服务,有日益健全的基础设施,有真诚好客的从业者,有对消费投诉及时响应的政务机制,有守好城市旅游形象齐心的民众,等等。诸多要素发生耦合,便成为承接泼天富贵的“大碗”。但如果没有这些,网红效应很可能会是把利刃,反向刺穿、放大所谓热门景区、城市的短板。
他认为,好景色、好项目都是有时间周期的。当下,国内文旅消费的主流客群是00后,这届年轻消费者对个性化消费的追求、为情绪买单的意愿,已是客观事实。因而,市场的主流需求倒逼文旅业对产品创新必须提速。以主题景区为例,同业角逐的关键点全面转向文化IP产品的高强度对抗。未来3年,那些缺少可消费内容和创新力的景区或将陆续出局,同时,国内文旅业也将再成长出一批全新的“长虹样本”。